রেফারেন্স

yy66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা

এই পৃষ্ঠায় yy66-এর আইনি শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মকানুন একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার…

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহারযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
yy66 yy66-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসায় সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল ও অ্যাকাউন্ট পোর্টাল — তিনটি পথেই আপনার বার্তা আমাদের কাছে পৌঁছায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা লিখিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার দরখাস্তের জন্য ই-মেইল করুন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জমা দেওয়া যাবে।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি। কুকি সংগ্রহ থেকে শুরু করে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয় নিচে সরাসরি জানানো আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে যতটুকু দরকার ততটুকুই ব্যবহার হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

স্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা

বাংলাদেশে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা ও অনলাইন লেনদেনের বিধিমালা অনুযায়ী আমাদের নীতিমালা পর্যায়ক্রমে আপডেট করা হয়।

আপনার আইনি জিজ্ঞাসার সরাসরি উত্তর

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ। আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় অংশটুকু প্রক্রিয়া করা হয়।

পারবেন। লগইন করে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে গিয়ে তথ্য দেখা বা সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। তথ্য মুছে ফেলার দরখাস্ত ই-মেইলেও পাঠাতে পারেন — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নেভিগেশনে অসুবিধা হতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না, তাই শুধু কার্যকরী কুকিগুলো চালু রাখলেই সেবা স্বাভাবিকভাবে চলবে।

প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে জানিয়ে দিই। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

আইনি অভিযোগ বা আনুষ্ঠানিক দরখাস্তের জন্য ই-মেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বিষয়টি জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।