রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yy66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কভাবে সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিততথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা সুবিধা
yy66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা, সেভাবে পাঠান। ঢাকা থেকে যোগাযোগ…

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার ব্যবস্থা আছে। কুকি…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন করার সময়ও এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন মেমোরি ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি রাখি। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইলে বা একটি কপি চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সরাসরি জবাব দিই।

আপনার bKash নম্বর শুধু জমা ও উত্তোলন যাচাই করতে ব্যবহার হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না এবং তৃতীয় কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে আপনার তথ্যের বিবরণ পাঠাবো।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্ট তথ্য শুধু যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, বিপণনের জন্য নয়।

কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে, যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন বা পছন্দ সংরক্ষণ। তবে মূল পরিষেবা — জমা, উত্তোলন ও খেলা — চালু থাকবে।

আবেদন পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। স্থানীয় আইনে কোনো বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা আপনাকে জানানো হবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনাকে জানানো হবে।